三包 sān bāo

“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。这是一个在一定限期内，由卖方对买方所购物品负责的信用保证办法。下面是对“三包”政策的详细解释：
一、三包的定义
“三包”是指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品在一定期限内负责，对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供包修、包换、包退的服务。
二、三包的内容
1. 包修：在三包期限内，如果出现非人为造成的质量问题，售后人员提供免费维修服务。
2. 包换：如果产品出现质量问题，且符合换货条件，消费者可以要求换货。
3. 包退：在规定的期限内，如果产品存在质量问题，消费者有权要求退货，并获得全额退款。
三、三包的期限
通常，三包规定的时间为产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。不过，具体的三包期限可能因产品类型和品牌而有所不同，消费者在购买时应详细了解。
四、三包的责任范围
经销商需要承担三包责任的情形主要包括：
1. 不具备产品应该具备的使用性能，但是事先没有说明的；
2. 不符合明示采用的产品标准要求；
3. 产品存在质量问题，如经过检验不合格等。
在出现上述问题时，如果经营者不履行三包义务，则需要承担相应的民事责任。
总的来说，“三包”政策是保护消费者权益的重要措施之一，它确保了消费者在购买商品后能够享受到相应的质量保证和服务。在购买商品时，消费者应了解并确认该商品是否提供“三包”服务，并妥善保管好相关的购物凭证和三包凭证，以便在需要时能够提供证明并享受相应的服务。